网红营销现在可以说是风头正盛,究其原因,主要是受众对普通展示广告的主动忽略,甚至越来越多的用户选择主动屏蔽了广告(据eMarketer相关调研,2017年美国市场互联网用户中高达32%的用户使用了广告屏蔽软件)。
对于很多行业的客户来说,相对软性且可能带来高效转化的海外网红营销就成为了一个更优的选择。今天Lance想要跟大家分享活用网红营销的五大秘籍,也许会对你2018年的营销计划有所帮助。
秘籍一:投放中小网红
首先请忘掉卡戴珊家族们,明星代言不等于高效转化。根据Collective
Bias相关调研显示,仅有不到3%的美国消费者愿意购买明星代言产品。而非明星博主的推荐反而获得更多30%的消费者所接受。
另外,根据eMarketer
调研显示,相对10万及以上粉丝的Instagram大号,中小网红(粉丝
1k-100k)甚至普通用户(粉丝低于1千)的互动率反而更高。
秘籍二:制定适合自己的网红合作计划
广告投放者在网红营销上的最大痛点在于“如何找到最合适的红人”。而这是基于品牌对目标受众的深刻洞察。所谓“最合适的红人”,其粉丝与品牌受众应当高度重合,其内容调性,价值取向等也应与品牌基本吻合。
因此,品牌要看的远不止受众人口统计特征这些,更要深入理解其兴趣个性特征。他们喜欢什么/谁?他们阅读什么内容?听什么音乐?观看什么视频?他们在社交媒体上关注了谁?这所有相关的资讯都将帮助品牌找到最合适的红人。当然,有时看一看竞品在使用哪些网红,也不失为一种捷径。
切记,与网红合作,不是传统媒体投放,也非传统公关。品牌要保持与众多网红的合作关系并非易事。国内品牌想要reach到众多海外的网红资源更是有地域、时差、文化差异等问题。
因此,靠谱的代理商伙伴是最佳解决方案。只有保持持续的沟通与热度,通过邀请参加活动,提供产品或礼品,邮件或社媒上直接沟通等等方式,才能事半功倍。
秘籍三:选择最合适的阵地以及合适的衡量指标
相关调研显示,Instagram,
Facebook,Twitter仍是最多网红聚集的主要平台,也因此是品牌网红营销必争之地。但像Pinterest最近也推出了Pin
Collective,对于目标受众女性为主的品牌不失为网红营销的新阵地。
我们知道,很多网红会同时拥有各社交平台账号。不应该强迫网红在指定平台上和品牌互动,而应主动了解网红擅长的平台并与其自然地互动。花些时间确认不同平台上活跃且有影响力的网红,将不仅帮助品牌找到最合适网红,也能帮助品牌触达不同平台上的新的目标受众。
关于如何衡量网红营销成功与否,当然直接的销售转化是一种。但因为不同的合作形式,包含网红创造的内容(通常可以为品牌后续营销活动使用),很难有唯一的KPI来做评估。
根据相关调研,品牌主要的衡量标准还是互动水平,reach到受众的数量级以及质量,网站流量,销售转化,社媒上品牌提及的增加。根据不同的业务目的,选择不同的衡量纬度。只有通过一次又一次的尝试,才能帮品牌找到最佳的网红营销方式。
秘籍四:网红营销不应只局限在短期的营销战役
只在某次的营销战役时才想到网红营销无疑是目光短浅的。毕竟和网红建立较深信任以及持续合作关系并非一蹴而就,网红营销也一样。和任何市场营销战役一样,网红营销也完全取决于时机。运用得当,可以帮助品牌在合适的时间把合适的信息传达给合适的受众。
短期的一次性营销战役也许适合假日营销或事件营销,但品牌仍需要通过持续在线的营销战役保持品牌沟通信息的一致性。毕竟在受众时间高度碎片化,注意力极度分散的当下,除了短期战役争取到的曝光,持续的营销信息仍能帮助品牌触达新的潜在客户。
监测品牌在社交媒体上的讨论,主动加入与网红有话题性的内容互动,都可以帮助品牌增强与网红和受众的关系,并持续潜移默化地把网红以及受众变成品牌的布道者。这都需要持续的网红营销战略支持,因此别再仅仅在某些活动期间才想到网红吧。
秘籍五:开诚布公,确保网红互动中的真实性
真实性是网红营销成功的首要前提。我们都看到过很多的明星红人营销战役最终可能都以不太成功的结果收尾。例如卡戴珊家族的Scott
Disick为BooTea在社媒上发布的产品推荐的例子(帖子内容由品牌提供,结果明星不小心把品牌的备注也复制粘贴后直接发布,受众很明显就发现这一段内容并非网红原创)。
须知,受众不是傻瓜。他们非常清楚是不是有品牌赞助内容,而且会立即在评论中指出。即使与非明星的中小网红合作,如果不能开诚布公的告知受众这条是个广告(网红被赞助产品或收了品牌的钱),也会被认为内容不真实而受到质疑。这对品牌不仅没有帮助,可能还会带来危机。
消费者总是追求真实。没人希望仅仅是被营销的对象,而是建立真实的关系。要想在2018年获得海外网红营销的成功,你的品牌必须真实!拥抱这些真实的品牌与受众的关联吧,让品牌的市场营销更人性化,那么消费者将不仅仅是一个个数字,而可能成为品牌忠实的拥趸。